Двойные платёжки от ОАО «Энергосбыт плюс» на днях получили жители домов на улице Молодёжная в Ижевске. В одной коммунальные расходы за горячую воду рассчитаны по нормативу, в другой — по счётчику. Жильцы в недоумении. В тоже время, с 1 сентября 2014 года они оплачивают услуги по отоплению и горячему водоснабжению напрямую в ресурсо-снабжающие организации.
У жителей этих по улице Молодёжная в последнее время разговоры только на коммунальные темы. За сентябрь они получили сразу несколько платежек. Одну направил расчетный центр, ещё одну — продублировал «Энергосбыт».
Рожкова Людмила, жительница дома №2 по ул. Молодёжная: «Все жители гудят в доме, но конкретно не знают куда платить. Где правда-то?»
В расчётном центре объясняют. Раньше к ним стекались данные об оплате и задолженности жителей поставщикам ресурса — компании «Энергосбыт плюс». Сюда же поступали показания счётчиков жителей домов, находящихся в ведомстве управляющей компаний «Аргон 19» и «Ижевская УК». Специалисты центра обрабатывали эти данные и формировали платежки. В сентябре эта схема дала сбой.
Анжелика Мокрецова, главный бухгалтер ООО «ИВЦ-Ижевск»: «Нами в обычном режиме были произведены документы об оплате за сентябрь месяц. жителям были они доставлены в соответствующие сроки. Но «Энергосбыт плюс» нам предоставил письмо, в котором в котором сообщает, что они от наших функций отказываются, и что сейчас обслуживание будет производиться в клиентском сервисе по их адресам».
А так как показаний поквартирных счетчиков у ресурсоснабжающей организации нет, то жители получили коммунальные платёжки, суммы в которых рассчитаны по нормативу.
Ильдар Альмухамедов, юрист: «Тот факт, что «Энергосбыт» выставил свою вторую платёжку по тем же реквизитам, но по данным, которые не учитывают фактического потребления, это является прямым нарушением закона. Не имел права «Энергосбыт», в отсутствие сведений, выставлять всем начисления по одинаковой нормативной схеме. Это является прямым обманом потребителей».
Жителям юристы советуют погашать коммунальные платежи, рассчитанные по фактическому потреблению ресурса. За советом жители обратились и в свою управляющую компанию.
Михаил Почепцов, директор УК «Аргон 19»: «В УК поступило уже масса обращений — и лично, и письменно, и через Интернет жители обращаются. Нам приходится давать разъяснения, которые фактически должны были давать «Энергосбыт плюс». На наш взгляд, данная ситуация должна стать предметом разбирательства управления ЖКХ, ГЖИ и, возможно, прокуратуры».
Некоторые из жильцов с улицы Молодёжной, кто получил двойные платёжки, советом воспользовались и уже подготовили жалобу в правоохранительные органы.
Факт рассылки платёжных документов, рассчитанных без учёта показаний счетчиков, подтвердили сегодня сами сбытовики.
По словам директора ижевского отделения «Энергосбыт плюс», с расчётным центром, который формировал платёжные документы по домам управляющей компании «Аргон 19» — был заключён договор, но он прекратил действие 31 августа. Сбытовики констатируют — расчётный центр они поставили в известность, запросили показания счётчиков, чтобы самостоятельно приступить к составлению платёжных поручений, но информацию от расчётного центра не пришла, поэтому счета пришлось формировать исходя из норматива.
Александр коньков, директор ижевского отделения «Энергосбыт плюс»: «Конечно же, при получении этой информации, всё расчеты, которые будут произведены с учетом этих показаний, и гражданам всё будет пересчитано, поэтому здесь особо волноваться незачем, все корректировки они будут произведены».
Сейчас сбытовики продолжают вести переговоры с расчётным центром и надюется, что все необходимые данные они всё-таки смогут получить, и жильцы в следующем месяце больше не получат двойных платежек, а начисления будут произведены корректно — с учётом показаний счётчиков. Куда их нужно отправлять — они указали в своих платежных документах.
Читайте также:
Комментарии
Отправить комментарий